โชคกับอินเทอร์เน็ต
posted on 13 Jun 2009 18:48 by nortonเช้าวันเสาร์จะมีอะไรสุขไปกว่า
'การได้นอนตื่นสาย'
ผมตื่นมาเช็คว่า ADSL ที่บ้าน
ใช้งานได้ปกติสุขดีหรือไม่
เนื่องด้วย ADSL TOT อันแสนห่วย
พอมันปรับโปรโมชั่นเป็น 590 บาท 3 MB
แต่ต้องต่อสัญญา 1 ปีนะ
คงดึงดูดลูกค้าใหม่ได้พอสมควร
และคนส่วนนั้นก็คงมีชีวิตอยู่
'ละแวกบ้านผม' นี่แหละ
ทำไมนะเหรอ
ก็หลังจากที่ได้ยินโฆษณาสักพัก
อาการ ADSL บ้านผมก็ช้าลง
และไม่สามารถเข้าอะไรได้เลย
ในช่วงเวลา 20.00 - 22.30 น.
และถ้า 'โชคร้าย' หน่อยจะเลยไปถึงตีหนึ่งตีสอง
ต้องใช้คำว่า 'โชคร้าย' เหรอ
จริง ๆ บริการ internet ก็น่าจะมีการการันตีอะไรบ้าง
นอกจากอัตราเร็วการ download/upload
ซึ่งทางผู้ให้บริการจะบอกว่า
ได้อยู่ที่ 70 - 80 % ที่บอกไว้ใน package
อันนี้พอเข้าใจนะ
แต่ก็ควรจะรับประกันเรื่อง availability ด้วย
ว่าง่าย ๆ ก็คือ ระยะเวลาที่ internet ล่ม
กรณีนี้ผมเคยโทรไปด่า TOT หลายครั้ง
ส่วนใหญ่ทาง call center จะให้ช่างมาดู
และบอกว่าสงสัยจะเป็นอุปกรณ์ของเรา
ซื่งสุดท้ายแล้วมันก็ 'ไม่ใช่'
"สัญญาณแกนะแหละที่ไม่ดี"
และแน่นอนว่า ...
ตอนที่ช่างมาตรวจสอบนั้น
"สัญญาณก็แรงดีนี่ครับ" ...
พร้อมกับหน้าตาไม่รู้ไม่ชี้ของช่าง
ผมท้าให้มาตรวจที่บ้านตอน 2 - 3 ทุ่ม
เขาคงจะมากันหรอกนะ
ครั้งสุดท้ายที่ผมโทรไปบ่น
ว่าช่วงเวลาดังกล่าว ... ผมเข้าเน็ตไม่ได้เลย
"เหรอครับแย่จัง" ช่างพูดประมาณนี็
"แล้วช่วงนั้นเป็นช่วงที่ผมกับน้องทำงานกันอยู่นะครับ"
"เหรอครับ ฮ่า ๆ ๆ ทำงานตอนนี้พอดี"
หมายความว่าไงว่ะ
หมายความผิดที่ผมทำงานตอน 2 ทุ่มเหรอไง
ช่างพยายามจะมาที่บ้าน
ทั้ง ๆ ที่ผมก็ไม่ค่อยจะว่างตอนกลางวันสักเท่าไหร่
ผมบอก "ไม่ต้องมาหรอกพี่ ... ไม่มีประโยชน์หรอก"
ผมพูดอย่างไร้ความเกรงใจ
"พี่คงจะเข้าใจนะ"
ช่างหัวเราะแหะ ๆ แล้ววางสายไป
นี่คงจะรับลูกค้าเพิ่มแล้วก็ให้ bandwidth ลูกค้าใหม่เยอะ
ส่วนผมที่หมดสัญญาแล้วก็ปล่อย ๆ มัน
สักวัน net เจ้านี้มันจะต้องเจ๊ง ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ